Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/05/2025

Chez Bravaro, nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer en toute transparence quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous les utilisons et les protégeons.

 

1. Quelles informations nous recueillons
 

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations liées à votre demande (type d’événement, date, lieu, prestations souhaitées)

• Données de navigation anonymisées (adresse IP partiellement masquée, pages visitées, temps passé sur le site)
  
  
   

2. Comment nous recueillons les informations
 

Les données sont collectées de manière volontaire ou automatique :

• Par les formulaires de contact ou de demande de devis

• Via les outils d’analyse statistique anonymes utilisés sur le site (cookies, adresse IP anonymisée)
  
   

3. Pourquoi nous recueillons les informations
 

Nous collectons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact, d’informations ou de devis

• Gérer la relation client

• Améliorer la qualité de notre site, de nos services et de l’expérience utilisateur

• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement technique du site
  
   

4. Avec qui nous partageons les informations
 

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni partagées à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (WIX) pour assurer le bon fonctionnement du site

• Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale
   

5. Combien de temps nous conservons les informations
 

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 12 mois après votre dernier contact, si aucune prestation n’a été conclue

• Jusqu’à 5 ans si une prestation a été réalisée, à des fins légales et comptables
  
   

7. Comment nous protégeons les informations
 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

• Connexion sécurisée via HTTPS

• Accès limité aux données

• Hébergement chez un prestataire reconnu

• Adresse IP anonymisée lors de la collecte de données statistiques
  
   

8. Vos droits
 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité de vos données